Datenschutzerklärung

Stand: April 2026

1. Verantwortlicher

VebiSoft · Inh. Vebi Korbi · Deutschland · info@chatblitz.de

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bereitstellung von ChatBlitz, einem Multi-Tenant-SaaS für automatisierte WhatsApp-Kommunikation. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), lit. f (berechtigte Interessen an Betrieb und Weiterentwicklung des Dienstes) und, soweit Einwilligung erforderlich, lit. a.

3. Serverstandort

Alle personenbezogenen Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert (Supabase, EU-Region).

4. KI-Verarbeitung und Trainingsdaten

Zur Beantwortung von WhatsApp-Nachrichten nutzen wir KI-Sprachmodelle externer Anbieter (u. a. DeepSeek, OpenAI, Anthropic, Google, Mistral, Groq, Microsoft Azure OpenAI). Deine Daten werden NICHT zum Training der Modelle verwendet. Wo verfügbar, nutzen wir Zero-Retention-Modi der Anbieter. Eine aktuelle Liste der Sub-Processor-Anbieter stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

5. Meta WhatsApp Cloud API

Zur Verbindung mit WhatsApp verwenden wir die offizielle Meta Cloud API (Coexistence Mode). Inhalte von WhatsApp-Nachrichten werden über Meta übertragen; es gelten zusätzlich die Richtlinien von Meta Platforms Ireland Ltd.

6. Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies (Session, Spracheinstellung). Es erfolgt kein Tracking und kein Profiling.

7. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Widerspruch (Art. 21) und Datenübertragbarkeit (Art. 20) DSGVO. Ein Daten-Export als JSON ist direkt im Dashboard möglich. Konten werden nach Löschanforderung 30 Tage soft-deleted und danach vollständig entfernt.

8. Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Ein AVV nach Art. 28 DSGVO ist im Dashboard als Download verfügbar.

9. Kontakt Datenschutz

Anfragen an info@chatblitz.de.